Définitions

Dans le cadre de ces termes et conditions:

- Affilié désigne une entité qui contrôle, est contrôlée par ou est sous contrôle commun avec une partie, où « contrôle » signifie la détention de 50 % ou plus des actions, des parts de capital ou d'autres titres avec droit de vote pour l'élection des administrateurs ou d'autres autorités de gestion.

- Compte désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre service ou à certaines parties de notre service.

- Entreprise (désignée soit par « l'entreprise », « nous », « notre » ou « nos » dans cet accord) fait référence à Fireo.

- Entité désigne toute entité qui peut accéder au service, par exemple un ordinateur, un téléphone mobile ou une tablette numérique.

- Retour d'information désigne les retours, innovations ou suggestions envoyées par vous concernant les caractéristiques, la performance ou les fonctionnalités de notre service.

- Produits désigne les produits proposés à la vente sur le service.

- Commandes désigne une demande de votre part d'acheter des produits chez nous.

- Service désigne le site Web.

- Termes et conditions (également appelés « Conditions ») désignent ces termes et conditions, qui constituent l'intégralité de l'accord entre vous et l'entreprise concernant l'utilisation du service.

- Service de média social tiers désigne tous les services ou contenus (y compris des données, informations, produits ou services) fournis par un tiers qui peuvent être affichés, inclus ou rendus accessibles par le service.

- Site Web désigne Fireo, accessible depuis https://www.fireo.fr

- Vous désigne la personne qui accède ou utilise le service, ou l'entreprise ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le service, selon ce qui est pertinent.

Ce sont les termes et conditions qui s'appliquent à l'utilisation de ce service et à l'accord entre vous et l'entreprise. Ces termes et conditions définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation du service.

Votre accès et votre utilisation du service sont conditionnés par votre acceptation et votre conformité à ces termes et conditions. Ces termes et conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service.

En accédant ou en utilisant le service, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque de ces termes et conditions, vous ne devez pas accéder au service.

Vous déclarez que vous avez plus de 18 ans. L'entreprise ne permet pas aux personnes de moins de 18 ans d'utiliser le service.

Votre accès et votre utilisation du service sont également conditionnés par votre acceptation et votre conformité à la politique de confidentialité de l'entreprise. Notre politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez l'application ou le site Web, et vous informe de vos droits concernant la protection de la vie privée et de la manière dont la loi vous protège. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité avant d'utiliser notre service.

Passation de commandes de produits

En passant une commande de produits via le service, vous garantissez que vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants.

Vos informations

Si vous souhaitez passer une commande pour des produits disponibles sur le service, il se peut que vous deviez fournir certaines informations pertinentes pour votre commande, y compris, sans s'y limiter, votre nom, votre e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de carte de crédit, la date d'expiration de votre carte de crédit, votre adresse de facturation et vos informations d'expédition.

Vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez le droit légal d'utiliser une ou plusieurs cartes de crédit ou méthodes de paiement associées à une commande, et (ii) les informations que vous nous fournissez sont exactes, correctes et complètes.

En soumettant ces informations, vous nous autorisez à les transmettre à des tiers traitant les paiements dans le but de faciliter l'exécution de votre commande.

Annulation de commande

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler votre commande à tout moment pour certaines raisons, notamment mais sans s'y limiter :

• La disponibilité des produits

• Erreurs dans la description ou les prix des produits

• Erreurs dans votre commande

Nous nous réservons également le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous suspectons une fraude ou une transaction non autorisée ou illégale.

Droits d'annuler votre commande

Tous les produits que vous achetez ne peuvent être retournés que conformément à ces termes et conditions et à notre politique de retour.

Notre politique de retour fait partie de ces termes et conditions. Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour plus de détails sur vos droits d'annuler votre commande.

Votre droit d'annuler une commande ne s'applique qu'aux produits retournés dans le même état que vous les avez reçus. Vous devez également conserver toutes les instructions, documents et emballages du produit. Les produits endommagés ou non retournés dans le même état que vous les avez reçus, ou usés au-delà de l'ouverture de l'emballage d'origine, ne seront pas remboursés. Vous devez donc prendre soin des produits achetés pendant qu'ils sont en votre possession.

Nous vous rembourserons dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés. Nous utiliserons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous ne serez pas facturé pour ce remboursement.

Vous n'avez pas droit à l'annulation d'une commande pour la livraison de l'un des produits suivants :

• Livraison de produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.

• Livraison de produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être retournés, qui se détériorent rapidement, ou dont la date d'expiration est dépassée.

• Livraison de produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ne sont pas scellés après la livraison.

• Livraison de produits achetés en solde ou dans le cadre d'une offre promotionnelle.

• Livraison de produits qui, après la livraison, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

• Livraison de contenu numérique non livré sur un support tangible, si la prestation a commencé avec votre consentement explicite préalable et vous avez reconnu que vous avez perdu votre droit de rétractation

Disponibilité, erreurs et inexactitudes

Nous mettons régulièrement à jour notre offre de produits sur le service. Les produits disponibles sur notre service peuvent être mal tarifés, mal décrits ou non disponibles, et nous pouvons rencontrer des délais dans la mise à jour des informations sur nos produits sur le service et dans nos publicités sur d'autres sites Web.

Nous ne pouvons garantir l'exactitude ou l'intégralité des informations, y compris les prix, les images des produits, les spécifications, la disponibilité et les services. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment, sans préavis.

Pendant la période de validité mentionnée dans l'offre, les prix des produits et/ou services offerts ne seront pas augmentés, sauf en cas de modification des taux de TVA.

Contrairement à ce qui précède, l'entrepreneur peut proposer des produits ou des services dont les prix sont soumis à des fluctuations sur les marchés financiers, qui échappent au contrôle de l'entrepreneur, à des prix variables. Cette relation avec les fluctuations et le fait que tous les prix mentionnés sont indicatifs seront précisés lors de l'offre.

Les augmentations de prix dans les 3 mois suivant la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles résultent de dispositions légales.

Les augmentations de prix après 3 mois à compter de la conclusion du contrat ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a fixé et:

1. Elles résultent de dispositions légales, ou

2. Le consommateur a le droit de résilier le contrat à la date où l'augmentation de prix entre en vigueur.

Exp édition

Les conditions d'expédition s'appliquent uniquement à la France.

Nous nous efforçons de livrer votre commande à l'adresse que vous indiquez lors de la commande.

Lorsque vous passez votre commande, vous recevrez des informations de suivi dans les 24 heures en jours ouvrables. Dans certains cas, cela peut prendre plus de temps pour obtenir les informations de suivi. Nous vous enverrons ensuite les informations de suivi dès que possible.

Lors de l'expédition, la date de livraison moyenne est de 5 à 8 jours. Nous pouvons vous informer si nous prévoyons de dépasser la date de livraison attendue, mais nous ne sommes pas responsables envers vous pour les pertes, responsabilités, coûts, dommages ou frais résultant d'une livraison retardée, dans la mesure permise par la loi.

 

Pour les utilisateurs de l'Union Européenne (UE)

Si vous êtes un consommateur dans l'UE, vous êtes soumis à toutes les dispositions obligatoires de la législation du pays où vous résidez.