Plan de retour

Nous nous engageons à la satisfaction de nos clients et offrons la possibilité de retourner des produits sous les conditions suivantes. Veuillez lire attentivement notre politique de retour pour assurer un processus de retour fluide.

L'entrepôt où les produits achetés peuvent être retournés :

Pays : Chine
Province : Zhejiang
Ville : Jinhua
Adresse : Hua Nan Su Ye 4ème étage, Yafan Town, Wucheng Area
Code postal : 321000
Numéro de téléphone : 0086 13735679959
Nom : Weidi Wang

Conditions de retour :

1. État d'origine
   Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans signes d'utilisation, de dommages ou de défauts qui n'étaient pas présents initialement. Toutes les pièces, accessoires et documentations doivent être inclus.

2. Emballage d'origine
   Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, y compris tous les matériaux de protection. L'emballage ne doit pas être considérablement endommagé ou marqué.

3. Preuve d'achat
   Une copie du reçu, de la facture ou d'un autre document d'approbation d'achat doit être incluse dans le colis de retour.

4. Délai de retour
   Les produits peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la réception de la commande.

5. Motif du retour
   Si demandé, le motif du retour doit être précisé. Cela nous aide à améliorer notre service et la qualité des produits.

6. État inutilisé
   Les produits sensibles à l'hygiène, tels que les cosmétiques, les aliments ou les vêtements, doivent être retournés non utilisés et scellés.

7. Aucune personnalisation
   Les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure ne sont généralement pas éligibles pour un retour.

8. Période d'inspection
   Après réception du produit retourné, nous appliquons une période d'inspection de 30 jours. Pendant cette période, nous évaluons si le produit respecte toutes les conditions de retour.

9. Procédure de remboursement
   Si le produit est retourné correctement et respecte toutes les conditions, le montant d'achat sera remboursé via le mode de paiement original.

Remarques importantes :

• Nous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition traçable pour éviter toute perte ou dommage pendant le transport.

• Si le produit retourné ne respecte pas les conditions spécifiées, nous nous réservons le droit de refuser le retour.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne couvrons pas les frais d'expédition retour.

Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider !